立案庭现有干警9人，35岁以下6人，占全庭总人数的66.6%。这支队伍朝气蓬勃、富有战斗力，时刻秉持“弘扬雷锋精神，把群众当做家人”的服务理念，心往一处想，劲往一处使，积极延伸司法服务职能，尽职尽责为百姓服务。同时根据垦区实际情况，大胆创新，主动打造出符合本地区诉讼服务的“新模式”。

立案庭干警冲锋在前，先学起来、干起来，带动全院干警转变观念、改进工作方式。加强诉讼服务中心队伍建设。在院党组支持下，配齐配全2名专职人员。采取“走出去、学回来、再实践”的方法借鉴先进经验。由副院长带队、立案庭、审管办组成学习考察组，到全省法院一站式工作名列前茅的海伦市法院参观学习，通过电话与大庆市高新区人民法院、东方红人民法院进行沟通学习，解决在“两个一站式”实际操作中遇到的问题。在院党组的支持下，我们通过线上、线下培训、建立微信群、巡回指导等方式对院直和各法庭相关法官及工作人员进行了“一站式”相关知识的培训。

为了让更多的群众了解网上诉讼流程，本院在微信公众号上制作“打官司不求人”服务指南，内容全面、详实、具体，涵盖了从民事诉讼一审流程、网上立案流程、诉讼准备须知、常见诉讼文书样式、立案程序十二问、小额诉讼五问、申诉信访七问、常见诉讼证据指引、常见诉讼文书样式，参考案例等知识，通俗易懂，便于掌握，让老百姓明白、顺利打官司。

为顺利开展诉前调解工作，本院根据实际情况，选聘了一名有经验的退休法官做为驻院特邀调解员，8小时全天在岗随时调解。目前辖区速裁法官已全部掌握诉前调解流程，工作热情高涨，能积极引导当事人选择“诉前调解+司法解认模式”，诉前调解数量、司法确认数量快速增长，截止目前，诉前调解已结案621件、诉前调解成功579件，调解成功率93.56 %，调解达成协议申请司法确认案件 173 件。速裁快审案件471件，平均审理天数18.07天，“分调裁审”案件数量占一审民商事案件比为69.08 %。其中在2021年1-4月份全省民事速裁团队排名中我院2名速裁法官办案数量位居全省速裁法官排名第17名及第59名的较好成绩。

疫情以来，为最大限度减少人员出行和聚集，我庭速裁团队积极发挥能动司法作用，主动探索网上办案新模式，+广泛开展“云开庭”、“云调解”等在线审判，解决异地当事人之间诉讼成本、防疫安全及无法到场开庭的难题，真正做到了服务“不断档”、“隔空调解”解民忧。有一位住在外地的老人，在疫情期因离婚后财产纠纷被起诉，经过法官反复多次调解，最终通过云庭审达成协议，为真正帮助老人解决问题，法官与其儿女多次沟通，讲法、讲情，修复了老人与儿女破裂多年的感情，老人感激地向立案庭送来了锦旗。

人民法院利用“中国移动微法院”等信息技术成果，创设了异地立案办理程序，扫清立案障碍，实现了诉讼“本地办”便民诉讼服务。秉持着“让数据多跑路，让群众少跑腿”的初心，立案庭不断提高跨域立案服务质效，实现“指尖一小步，便民一大步”的服务效果。两年来我院共受理近到省内周边县，远到内蒙古、海南等跨域案件37件。当事人对我们的服务表示肯定，直夸跨域立案好。像这样跨越最南端至最北端，让立案“零距离”，让当事人“少跑路”的案例很多，跨省立案提高了诉讼效率，让人民群众真切感受到了司法为民的温暖与速度。

为落实繁简分流，做到简案快审，繁案精审。针对送达难的问题，立案庭尝试应用数字法院系统中的统一送达平台进行电话送达，收到了事半功倍的效果。对于起诉到法院的被告，我庭先用电话送达方式逐一送达并自动录音，通过这种方式送达有两个优势：一是了解被告的身份信息、家庭住址，并固定了证据，为下步公告送达奠定了基础；二是掌握被告的身份证号码，就可以通过三大运营商协查被告的手机号、通过邮政还能协查被告购物的邮寄地址。同时用电话送达可以了解被告对原告起诉的事实是否承认或否认或反驳的态度，为案件的繁简分流提供了依据。2021年8月，立案庭速裁团队结案141件，占院机关民事诉讼案件的46.53%，平均审理天数9.95天，通过电话送达识别繁简案件初见成效。

今后，立案庭将继续以人民群众满意作为根本标准，从看得见、改得了、做得到的事情出发，做到有诉必理，畅通渠道，让老百姓“立案不求人”真正落到实处。